A partir de las 16:00.

Hasta las 10:00.

POLÍTICAS DE CANCELACION FLEXIBLES:

* El 25% del total de la reserva cuando la anulación se efectúe con una antelación de más de 30 días corridos al fijado para la ocupación del alojamiento.

* El 50% del total de la reserva cuando la anulación se realice con una antelación de más de 20 y hasta 30 días corridos.

* El 75% del total de la reserva cuando la anulación se realice con una antelación de más de 20 y hasta 7 días corridos.

* El 100% del total de la reserva cuando la anulación se efectúe con 7 o menos días corridos de antelación.



POLÍTICAS DE CANCELACION NO REEMBOLSABLE:

No se admiten cancelaciones, ni modificaciones. No se se admiten cambios por condiciones climáticas no favorables.

Recordatorio:

Según la normativa vigente por la municipalidad de San Carlos de Bariloche durante la temporada invernal, es obligatorio la portación de cadenas y saber colocar las mismas en caso de necesitar por la presencia de nieve y hielo. No se admiten cambios por condiciones climáticas no favorables.



1. El ingreso al complejo se realiza únicamente por recepción presentando el voucher de reserva. En todos los casos, los huéspedes deberán presentar un documento de identidad con fotografía y los datos de una tarjeta de crédito al hacer el CHECKIN como garantía durante su estadía.

2. El horario de ingreso es a partir de las 16 hs. y la salida a las 10 hs.

3. QUEDA TERMINANTEMENTE PROHIBIDO: Usar receptores de radio y televisión, cine u otros aparatos sonoros, así también como cualquier instrumento musical o de resonancia, en intensidad que moleste a los vecinos en los horarios de 13 a 17 hs y/o de 23 a 8 hs, debiéndose fuera de estos horarios hacer empleo de estos en forma moderada.

4. Niños mayores de 2 años son considerados mayores ya que ocupan una cama. Menores de 2 años pueden solicitar cuna sin cargo.

5. No se permite el ingreso al predio de personas que no se han acreditado en la recepción. Los invitados de los señores huéspedes deberán acreditarse como tales.

6. Las tarifas de alojamiento incluyen solo los servicios contratados en el voucher de reserva. Los consumos no incluidos serán facturados a la habitación.

7.QUEDA TERMINANTEMENTE PROHIBIDO:

A) Lavar ropas en los baños y cocinas de los departamentos, como así también por ordenanza municipal y reglamento de uso interno, colgar ropas en balcones y exteriores;

B) Guardar o depositar en las unidades y sus dependencias explosivos o inflamables;

C) Obstruir los sectores de uso común o utilizarlos para fines que no sean los de su destino; ejemplo: depositando elementos de ski, paquetes, baldes, bicicletas, etc.

D) Dejar residuos o desperdicios fuera de los lugares destinados al fin o arrojar papeles, colillas de cigarrillos, etc., en los lugares comunes;

E) Interrumpir de cualquier modo las escaleras, accesos o descansos, los que deberán estar siempre libres, así como también las entradas principales y puertas de los departamentos. Nadie podrá estacionarse, reunirse o realizar juegos en los lugares comunes, no previstos para tal fin;

F) Dejar abiertas las puertas de accesos al departamento.

8. Toda postergación de llegada (horario o día) deberá ser notificada al complejo; caso contrario perderá su reserva transcurrida las 24 hs.

9. A su ingreso deberá controlar el inventario de su unidad, el cual será revisado al check-out. Los faltantes o roturas detectadas en el check-out le serán facturadas a valor de reposición.

10. El servicio de limpieza se prestará entre las 09:00 y 14:00 siempre y cuando esté colocado el cartel solicitando la misma. Pasado dicho horario, la prestación quedará sujeta a la disponibilidad del momento.

11. Queda prohibido el ingreso al área de pileta con cualquier tipo de alimento y/o bebida.

12. Los niños menores de 12 años no pueden permanecer en la pileta si no están acompañados por un adulto. En el caso que el grupo familiar alojado incluya niños menores de esa edad, los padres o tutores serán responsables por su seguridad.

13. La empresa no se hace responsable por robos, faltantes, heridas, daños a las personas, a los automotores por cualquier razón que fueran ocasionadas.

14. Cualquier accidente que se produzca dentro de las instalaciones del complejo, ya sea fortuito, con o sin causa, está cubierto por una póliza de responsabilidad civil contratada por la empresa, condición que reconoce el pasajero al ingresar al establecimiento, renunciando a cualquier tipo de reclamo que no sea el aquí mencionado.

15. Si el pasajero concurre con vehículo, el mismo es de su exclusiva responsabilidad, aun cuando el mismo se encuentre dentro de los espacios destinados del hotel. Cualquier daño ocurrido en el mismo, así como la sustracción de efectos personales o del rodado en circunstancias de su permanencia en el parking, es de exclusiva responsabilidad del pasajero.

16. En caso de extravío de la llave para ingresar a las habitaciones, el establecimiento procederá a cargar su valor en la cuenta.

17. La pileta cuenta con un servicio de toallas. Las toallas blancas colocadas en las unidades no pueden ser retiradas del departamento por ningún motivo. Si al momento de hacer la habitación el personal detectará algún faltante, el mismo será facturado con cargo a la habitación, aun cuando el pasajero la regresará luego.

18. El servicio de desayuno, si la estadía del pasajero lo tuviera contratado, es ofrecido únicamente en el horario informado en la recepción, y el consumo de bebidas y alimentos está restringido al área del desayunador, no estando permitido retirar los mismos hacia las unidades. Si esta circunstancia tuviera lugar, el servicio de desayuno será re facturado con cargo a la habitación.

19. Los artefactos eléctricos que se encuentran dentro de la unidad no pueden ser removido de la ubicación en la que se encuentra, y si fuera de su requerimiento, deberá ser realizado por el personal de mantenimiento del establecimiento.

20. No se permite el ingreso de animales de ningún tipo al establecimiento.

21. La tenencia del presente voucher significa que usted está de acuerdo con los términos del mismo.

22. El incumplimiento a cualquiera de las observaciones generales del presente voucher o del reglamento de uso firmado al ingreso del complejo supondrá una multa onerosa, que será calculada por la gerencia del hotel según su exclusivo criterio.

23. Todos los precios incluyen IVA.

24. El servicio de lavado de vajilla no está incluido en la tarifa por lo que, si el pasajero lo desea, puede consultar en recepción por el cargo adicional.

25. Por ordenanza Municipal 2107-CM-10 está “PROHIBIDO FUMAR en los espacios cerrados públicos y privados”. El complejo es libre de humo, prohibido fumar en todas las instalaciones.

El número de pasajeros no deberá exceder la ocupación máxima indicada en éste voucher
26. La titularidad de éste voucher es intransferible

27. Ante cualquier eventualidad, el complejo se reserva el derecho de cambiar la unidad por otra en iguales condiciones y capacidad

28. Se retendrá un cupón de tarjeta en concepto de garantía.

No se permite el ingreso con mascotas al establecimiento.